Поддръжка

Тук са отговорите на най-честите въпроси. Ако не намерите нужното, свържете се с нас – ще помогнем.

Връзка с нас

Ако въпросът е за поръчка, посочете номера ѝ – така ще Ви отговорим по-бързо.

Поръчки и фактури

Състоянието на поръчката виждате в профила си, раздел „Поръчки“. Ако сте поръчали без профил – в „Проследяване на поръчка“ с номера на поръчката и имейла си.
Издадената фактура можете да изтеглите от същия раздел.
Ако искате да промените или откажете поръчка, която още не е изпратена, обадете ни се или ни пишете.

Доставка и плащане

Срокове, куриери и цени: Доставка. Наложен платеж и банков превод: Начини на плащане.

Връщане на стока

Можете да се откажете от покупка в 14-дневен срок от получаването – онлайн, без да посочвате причина. Условията: Отказ от договора и връщане.

Гаранция и рекламации

За всички стоки имате законова гаранция от 2 години, а за много от тях – и търговска гаранция от производителя. Ако продукт не работи, пишете ни с номера на поръчката и кратко описание на проблема. Как се подава рекламация: Гаранция и рекламации.

PC Конфигуратор

В PC Конфигуратора се показват само части, които са съвместими с вече избраните. Надписът „Проверете съвместимостта“ означава, че производителят не е дал всички данни за проверката. Ако се колебаете, изпратете ни връзката към конфигурацията си – ще я проверим.

Драйвери и софтуер

Най-новите драйвери и ръководства са на сайта на производителя, в страницата за поддръжка на модела. Ако не можете да ги намерите, пишете ни с модела на продукта.

Не намирате продукт?

Вижте как да ни попитате за продукт, който не е в сайта.